eBay Risk 基于 Agent 的三层闭环建设
—— 从研发提效到业务进化的体系化实践
毕业于上海交通大学,先后供职于京东、eBay支付风控部门。参与和负责eBay风控数据工程、模型工程、风控智能体以及自动化工作流调度平台的研发。
议题背景:
本议题聚焦企业内部 Agent 如何从单点提效走向体系化建设,形成由工具层、流程层、业务层共同驱动的三层闭环。
核心不在于叠加更多单点 Agent,而在于围绕研发与业务链路,逐步完成:
• 工具层:能力组件化
• 流程层:Agent Workflow 自动化
• 业务层:Agent Skill Knowledge 沉淀与应用
最终推动系统从“局部提效”走向“持续进化”。
内容大纲:
1. 工具层:构建可复用的 Agent capabilities
围绕研发与分析链路中的高频动作,沉淀关键能力组件,包括:
• 需求理解,UI 原型生成与验证
• 后端工程协同
• 测试生成与 Code Review
• Agent Team 协同开发
亮点:将分散的高频动作沉淀为可复用、可组合的 Agent capabilities,为后续自动化提供统一能力基础。
2. 流程层:以 Agent Workflow 承接标准任务
通过自研 Agent Workflow 平台,承接流程化、零碎、高频及紧急任务,实现:
• 事件触发
• 任务编排
• 自动推进
• 可治理执行
亮点:让原本依赖人工串联的工作进入可自动运行、可持续响应的 Workflow 闭环。
3. 业务层:以 Agent Skill Knowledge 支撑复杂判断
将风险分析中的历史案例、业务规则、领域术语、调查路径和专家经验,沉淀为 Agent Skill Knowledge,并通过 Business Skill 编排调用 Tool Skills,支撑:
• 自动化调查
• 分析与报告生成
• 辅助判断与经验回流
亮点:不只是自动执行任务,更让业务知识能够被系统理解、调用和持续复用。
代表性案例:
1. 基于 Agent Workflow 的 model image 自动升级与部署闭环
• 自动订阅漏洞修复 JIRA ticket
• 自动提取 image 与 model service 信息
• 自动触发修复、部署与验证
• 实现流程化工程任务的自动推进与及时响应
2. 基于 Agent Skill Knowledge 的 risk 数据自动分析闭环
• 自动拉取上下文与数据源
• 基于规则与经验生成分析路径
• 自动生成 SQL、执行分析与输出报告
• 实现经验沉淀、辅助判断与能力回流
核心价值:
本议题关注的重点,不是单个 Agent 或单条流程的优化,而是企业如何围绕工具层、流程层、业务层构建一套可持续沉淀、可稳定运行、可治理演进的 Agent 智能体系。其价值在于:
• 让高频动作沉淀为能力组件
• 让标准任务进入 Agent Workflow
• 让业务知识沉淀为 Agent Skill Knowledge
• 让系统持续积累、持续反馈、持续进化
这也是企业内部 Agent 建设从“应用尝试”走向“组织级能力基础设施”的关键路径。